Top zespół

#Gdzie

Karta „Top zespół" na pulpicie + dedykowane strony Analityka → Doradcy, Pomiarowcy, Serwisanci. Daje pełny ranking pracowników wg KPI specyficznych dla ich roli.

#Doradcy

Per doradca w wybranym okresie:

• Liczba klientów którymi się zajął
• Liczba podpisanych umów
• Suma obrotu z jego umów
• Średnia wartość umowy
• Konwersja pomiar → umowa

#Pomiarowcy

Per pomiarowiec:

• Liczba wykonanych pomiarów
• Średni czas od przyjęcia do zakończenia
• Konwersja pomiar → umowa (jak skuteczne pomiary tej osoby przekładały się na sprzedaż)

#Serwisanci

Per pracownik obsługujący reklamacje:

• Liczba przyjętych zgłoszeń
• Liczba domkniętych w okresie
• Średni czas reakcji
• Średni czas rozwiązania