Faktury i potwierdzenia płatności
Fakturę za abonament wystawiamy w KSeF na NIP z profilu firmy. W panelu, w zakładce Płatności, znajduje się pełna historia rozliczeń wraz z potwierdzeniami wpłat do pobrania.
Faktura
Fakturę za abonament wystawiamy w KSeF, na NIP z profilu firmy. Nie ma jej w panelu ani w wiadomościach od nas.
Wystawiamy ją po zaksięgowaniu wpłaty, za okres, którego dotyczy — miesiąc albo rok, zależnie od wybranego cyklu. Korekty również idą przez KSeF; o korektę poprosisz przez formularz zgłoszeń w panelu.
Potwierdzenia płatności
Ustawienia → Subskrypcja → Płatności — pełna historia rozliczeń z nami, od pierwszej opłaty. Każdy wiersz zawiera datę, plan, okres rozliczeniowy, kwotę brutto i netto oraz status.
Historia nie jest przycinana do ostatnich kilku pozycji: widać w niej także płatności nieudane, oczekujące i zwrócone, więc nieudane obciążenie karty nie znika z widoku i wiadomo, czego dotyczyło.
- Opłacona
- Wpłata zaksięgowana, subskrypcja przedłużona.
- Oczekuje
- Płatność rozpoczęta, brak potwierdzenia od operatora.
- Nieudana
- Obciążenie odrzucone — najczęściej limit lub wygasła karta.
- Zwrócona
- Środki wróciły na kartę lub rachunek.
Nad listą stoją trzy liczniki: ile rozliczeń jest na liście, suma opłaconych i data ostatniej płatności wraz z kwotą. Przy każdej opłaconej pozycji znajduje się PDF z potwierdzeniem, zawierający identyfikator transakcji do uzgodnienia z wyciągiem bankowym.
Ten sam plik wysyłamy e-mailem, w załączniku, na adres przypisany do konta — zaraz po zaksięgowaniu wpłaty.
Dane nabywcy
Nazwa, NIP i adres pochodzą z Ustawienia → Profil firmy. Zmiana działa na kolejne dokumenty; wystawione zachowują dane z chwili wystawienia.
Sprawdź NIP przed pierwszą płatnością. Po nim faktura trafia na Twoje konto w KSeF, więc błąd w numerze oznacza dokument, którego tam nie znajdziesz.