Od pomiaru do podpisanej umowy: budowa oferty, wycena wariantów, ważność ceny i domykanie sprzedaży. Praktyka salonów sprzedaży okien, drzwi i bram.
„Na pewno Pani dostanie” to zdanie, które wraca po czterech miesiącach jako żądanie zwrotu różnicy. Gdzie przebiega granica między opisem wyrobu a oceną cudzego wniosku i jakie dokumenty klient i tak od Ciebie odbierze.
Próbka pokazana przy sprzedaży jest zapewnieniem o właściwościach towaru, nie dekoracją salonu. Kiedy różnica odcienia jest niezgodnością z umową, a kiedy mieści się w naturze materiału.
Cisza rzadko znaczy „nie” — przy drzwiach zwykle znaczy „jeszcze nie wiemy, jaka będzie podłoga”. Cztery kontakty rozłożone na miesiąc, pytania, na które ludzie odpisują, i wiadomość zamykająca, która zbiera więcej odpowiedzi niż trzy poprzednie razem. Czasem warto wrócić do wykonanych pomiarów i skontaktować się z klientem.
Ryczałt za montaż bierze się zwykle z porównania z poprzednim zleceniem, nie z policzenia składników. Siedem kosztów, które wypadają z wyceny. Jjak zbudować własną stawkę dzienną.
Klient przyjmuje ofertę cztery miesiące po wysłaniu, a producent zdążył podnieść ceny. Kiedy wycena jest wiążąca, jak zapisać termin ważności, żeby dało się go obronić, co musi zawierać wycena z montażem i jak przejść z oferty do umowy bez przepisywania.
