Program dla fabryki a Alstre.
Dwa różne zawody, mylone przez jedno słowo: stolarka.
Oprogramowanie produkcyjne odpowiada na pytanie jak to zbudować: liczy konstrukcję, generuje listy cięć i zlecenia na halę, rozmawia z cennikami systemodawców profili. System dla salonu odpowiada na pytanie jak to sprzedać i zamontować. Firmy, które robią jedno i drugie, potrzebują obu — bo żaden z nich nie udaje drugiego.
Potrzebujesz systemu produkcyjnego, jeśli
- produkujesz stolarkę u siebie, na własnych maszynach
- kalkulujesz konstrukcję: profile, okucia, zbrojenia, wypełnienia
- planujesz produkcję i wystawiasz zlecenia na halę
- pracujesz na cennikach i konfiguratorach systemodawców
Potrzebujesz systemu dla salonu, jeśli
- kupujesz gotowy wyrób u producenta i sprzedajesz dalej
- robisz pomiar u klienta i montujesz na miejscu
- podpisujesz umowy z konsumentami i odpowiadasz za terminy
- obsługujesz reklamacje własnym serwisem albo przez producenta
Zasięg wzdłuż obiegu zlecenia
Oba narzędzia towarzyszą temu samemu procesowi, ale na różnych jego odcinkach. Poniżej widać, gdzie każde z nich realnie pracuje, a gdzie kończy się jego zakres.
- Kontakt
- Pomiar
- Oferta
- Umowa
- Produkcja
- Montaż
- Serwis
To jedyne z naszych porównań, w którym mamy własny pusty odcinek — i on jest tu najważniejszy. Produkcji nie obsługujemy wcale: nie policzymy konstrukcji, nie wystawimy zlecenia na halę. Dwa narzędzia nie konkurują o to samo miejsce, tylko stykają się w jednym punkcie: tam, gdzie zaakceptowana oferta zamienia się w zamówienie u producenta.
Zestawienie wymiar po wymiarze
Każdy wiersz to jedna cecha, którą da się sprawdzić w obu narzędziach niezależnie od tego, kto ją opisuje.
Na co odpowiada
Oprogramowanie produkcyjneZ czego składa się wyrób i ile materiału zużyje.
AlstreKto zamówił, co dokładnie, na kiedy i na jakich warunkach.
Punkt wyjścia
Oprogramowanie produkcyjneKonstrukcja: wymiar, podział, profil, okucie, wypełnienie.
AlstrePomiar z natury u klienta, z pomieszczeniami, zdjęciami i podpisem.
Cena
Oprogramowanie produkcyjneKalkulacja z rozbicia materiałowego i technologii.
AlstreCena z cennika lub od producenta, plus montaż i stawka VAT zależna od obiektu.
Dokumenty
Oprogramowanie produkcyjneZlecenie produkcyjne, lista cięć, etykiety, dokumenty magazynowe.
AlstreOferta, umowa z klauzulami konsumenckimi, protokół odbioru, zgłoszenie reklamacyjne.
Kalendarz
Oprogramowanie produkcyjnePlan produkcji i obciążenie linii.
AlstreGrafik ekip montażowych z dojazdem, etapami i podwykonawcami.
Po sprzedaży
Oprogramowanie produkcyjneWyrób opuszcza halę i kończy się zakres systemu.
AlstreZaczyna się montaż, odbiór, gwarancja i serwis — zwykle na kilka lat.
Kto tego używa
Oprogramowanie produkcyjneTechnolog, planista produkcji, dział zakupów.
AlstreDoradca w salonie, pomiarowiec, koordynator montaży, serwisant.
Ograniczenia ujawniające się w praktyce
Każde z nich daje o sobie znać dopiero przy reklamacji, kontroli albo odejściu pracownika — czyli wtedy, gdy nie ma już czasu go nadrabiać. Obok wskazujemy funkcję, która je pokrywa.
Umowa z konsumentem
System produkcyjny nie prowadzi sprzedaży osobie prywatnej: nie rozróżnia B2C od B2B, nie pilnuje pouczenia o odstąpieniu przy towarze na wymiar ani harmonogramu wpłat.
UmowyPomiar u klienta
Wymiar do produkcji to liczba w zleceniu. Pomiar z natury to zdarzenie z datą, miejscem, zdjęciami i podpisem — czyli dowód, kto wziął odpowiedzialność za wymiar.
Kto odpowiada za pomiarMontaż jako usługa
Praca ekipy u klienta ma własny grafik, etapy, protokół odbioru i podwykonawców. To nie jest ten sam obiekt co operacja na hali.
MontażeReklamacja od klienta końcowego
Konsument zgłasza wadę Wam, nie producentowi, i to Wy macie czternaście dni na odpowiedź — niezależnie od tego, kiedy odezwie się fabryka.
Reklamacje i serwisSieć salonów
Punkty sprzedaży mają własną numerację dokumentów, zespół i statystyki, a dane klientów nie zawsze mają być widoczne między oddziałami.
WielooddziałowośćPraca bez zasięgu
Pomiarowiec pracuje w budynku w stanie surowym, często bez internetu. Aplikacja produkcyjna nie jest do tego przewidziana.
Tryb offlinePrzebieg wdrożenia
Cztery etapy, w tym jeden, którego nie da się pominąć: równoległa praca w obu narzędziach przez pierwszy tydzień.
- Krok 1
Ustalenie granicy
Jeśli produkujecie i sprzedajecie, systemy się nie wykluczają. Ustalamy, gdzie kończy się obieg handlowy, a zaczyna produkcyjny.
- Krok 2
Salon jako punkt wejścia
Zlecenie zaczyna się od pomiaru i oferty po stronie salonu. Do produkcji trafia dopiero to, co klient zaakceptował.
- Krok 3
Własne szablony i cenniki
Ceny sprzedaży i wzory dokumentów wprowadzamy po stronie salonu, żeby handlowiec nie musiał zaglądać do systemu technologicznego.
- Krok 4
Serwis po stronie salonu
Zgłoszenia od klientów końcowych prowadzicie u siebie, nawet jeśli naprawę wykonuje fabryka — bo termin ustawowy biegnie Wam.
Częste pytania
- Czy Alstre policzy konstrukcję okna?
- Nie i nie do tego służy. Nie kalkuluje profili, okuć ani zużycia materiału, nie generuje list cięć i nie steruje produkcją. Do tego potrzebne jest oprogramowanie produkcyjne, które zna technologię konkretnego systemu profili.
- Produkujemy i sprzedajemy. Który system wybrać?
- Zwykle oba, bo obsługują różne działy. Program produkcyjny zostaje na hali i w technologii, salon dostaje narzędzie do pomiaru, oferty, umowy i montażu. Próba prowadzenia sprzedaży konsumenckiej w systemie produkcyjnym kończy się umowami składanymi w edytorze tekstu.
- Czy system integruje się z programem producenta?
- Nie mamy gotowych integracji z systemami produkcyjnymi. Salon wprowadza pozycje z pomiaru i ceny sprzedaży, a zamówienie do producenta składa tak, jak dotąd. Jeśli takie połączenie byłoby dla Was istotne, napiszcie — chcemy wiedzieć, czego brakuje.
- Jesteśmy fabryką bez własnych salonów. Co wtedy?
- Wtedy ten system prawdopodobnie nie jest dla Was. Alstre obsługuje punkt sprzedaży: kontakt z klientem końcowym, pomiar, umowę i montaż. Jeśli sprzedajecie wyłącznie do dystrybucji, ten obieg u Was nie występuje.
Sprawdź to na własnym zleceniu
Czternaście dni bez karty płatniczej. Wprowadźcie najbliższy pomiar i zobaczcie, w którym miejscu droga do umowy się skraca — a gdzie nie zmienia się nic.
Powiązane funkcje
Salony okien
Jak wygląda obieg zlecenia w punkcie sprzedaży okien z montażem.
Czytaj dalejReklamacje i serwis
Zgłoszenia z ustawowym terminem, wpięte w umowę, pomiar i montaż.
Czytaj dalejA Excel?
Najczęstszy system w salonie i moment, w którym przestaje wystarczać.
Czytaj dalejWszystkie porównania
Z czym jeszcze warto zestawić Alstre i dla kogo ten system nie jest.
Czytaj dalej